مدیر کل بهزیستی مازندران با اشاره به فعالیت های اورژانس اجتماعی گفت :خدمات اورژانس شامل چهار فعالیت در زمینه وجود مراکز مداخله در بحران ، خط تلفن ۱۲۳ ، خودرو های سیار اورژانس اجتماعی و همچنین فعالیت پایگاه خدمات اجتماعی است .

کمال آنلاین ؛ دکتر فرزاد گوهردهی با بیان این که این تماس ها در پی ارسال پیامک وزارت بهداشت مبنی بر اعلام هرگونه خشونت خانگی ، کودکان کار وخیابان ، خودکشی ،سالمند آزاری و .... به خط ۱۲۳ اورژانس اجتماعی بهزیستی افزایش یافته است که دلیل آن افزایش خشونت در کشور نبوده بلکه علت اصلی افزایش تماس ها  آشنایی بیشتر مردم با شماره تلفن  ۱۲۳ اورژانس اجتماعی بوده است و درصد زیادی از تماس ها مربوط به اضطراب و استرس ناشی از کرونا و مسائل مرتبط با آن می باشد و مردم میتوانند در همین رابطه برای دریافت خدمات مشاوره ای با خط ۱۴۸۰ مرکز صدای مشاور بهزیستی مازندران تماس بگیرند و موارد حاد اجتماعی را به خط تلفن ۱۲۳ گزارش نمایند.

مدیر کل بهزیستی مازندران با اشاره به فعالیت های اورژانس اجتماعی گفت :خدمات اورژانس شامل چهار فعالیت در زمینه وجود مراکز مداخله در بحران ، خط تلفن ۱۲۳ ، خودرو های سیار اورژانس اجتماعی و همچنین فعالیت پایگاه خدمات اجتماعی است .

دکتر گوهردهی با اشاره به فعالیت ۲۴ ساعته خط ۱۲۳  و افزایش تعداد مددکاران و مشاوران این مرکز  به دلیل شیوع کرونا افزود: کارشناسان اورژانس اجتماعی در مواقع بروز بحران تلاش میکنند به صورت تلفنی به آنان کمک کنند و درصورت حاد بودن مشکل با این خدمات سیار اجتماعی اقدام به مداخله حضوری در محل می نمایند و پس از بررسی موضوع و ارزیابی روانشناختی و اجتماعی مراجع ، خدمات مربوطه را ارائه می نمایند و در موارد خاص و برحسب ضرورت با همکاری مراجع انتظامی و قضایی انجام میشود.

دکتر گوهردهی در پایان خاطر نشان کرد : خدمات برنامه اورژانس اجتماعی صرفا مبتنی بر فرد نمی باشد و اقداماتی مبتنی بر اجتماع و خانواده صورت میپذیرد. دراورزانس اجتماعی تلاش میشود مداخلات روانیاجتماعی قبل از مداخلات قضایی انتظامی صورت گیرد و همواره خدمات تخصصی و به موقع دردسترس گروه هدف قرار میدهند.